Mændene var mere forbeholdne
Før Dwarf og Bianco startede udviklingsarbejdet, spurgte vi 1.400 forbrugere i målgruppen, hvordan deres yndlings-sko-site skulle se ud. Der var selvfølgelig mange, der gerne ville kunne gå på opdagelse i kollektionen, se hvilke farver skoen kommer i, priser og hvor man kan købe den udvalgte model.
Men halvdelen af kvinderne ville også gerne give sko karakterer og diskutere dem med veninderne, og hver tredje var også frisk på en sko-quiz. Mændene var mere forbeholdne. Først når det blev rigtig nørdet, var der større interesse blandt mændene end kvinderne. Der var dobbelt så mange mænd, der gerne ville læse om skoens historie, og om hvordan Biancos sko bliver produceret – men samlet var interessen ikke overvældende, så den idé blev aflivet.
Undersøgelsen førte til ”Ask a Friend”-funktionen, hvor du kan få venindernes dom, før du køber, ligesom den viste, at en vejledende salgspris og farvesøgning var i høj kurs.
På Dwarf arbejder vi med forskellige metoder til konceptudvikling. Vi laver selvfølgelig skrivebordsresearch og kigger på konkurrenter eller virksomheder i beslægtede brancher. Der er jo ingen grund til at opfinde den dybe webtallerken flere gange. Men vi samarbejder også med reklame- og konceptbureauer og analyseinstitutter, så vi kan få afprøvet vores idéer i en fokusgruppe eller gennem en spørgeskemaundersøgelse. Har kunden allerede et etableret site, kan indlejrede surveys og behavioral tracking også være med til at få den nye vægtet løsning rigtigt.