Vi kommer til at købe alt, vi køber på nettet, via mobiltelefonen, efterhånden som skærmene bliver større, telefonen hurtigere, butikkerne bedre. Vi kommer til at købe landbrugsmaskiner, storebæltsfærger og hvad ved jeg. Jeg kan ikke se, at der vil være grænser for, hvad vi handler ind, siger martin Thorborg, ekspert i e-handel
Danskerne bruger i dag mobilen til at shoppe billetter, musik, spil, film, mad og bøger. Stort set det samme, som er mest populært på computeren. Men spørger man danskerne, vil de gerne bruge mobilen til meget mere, end de gør nu.
(Klik på "download" ovenfor for at downloade hele det gratis whitepaper i pdf-format)
"Indtil videre har vi først og fremmest brugt mobiltelefonerne til at købe, hvad der var muligt at købe, og hvad der var forholdsvist risikofrit. I takt med at der kommer ordentligt optimerede mobilshops, vil vi se et indkøbsmønster, som vi i dag ser inden for e-handel. Men jeg tror også, vi kommer til at se en mængde helt nye måder at sælge på, som vil få flere varer i spil", siger Peter Grønne, Partner i webbureauet Dwarf.
Forbrugerekspert Mette Skovgaard Frich fra Retail Institute Scandinavia er enig i den analyse.
"Ser vi på udviklingen i USA, bliver mobilhandel mere og mere udbredt. Forbrugerne er vant til at shoppe via nettet fra computeren - nu gør de det bare i stigende grad fra mindre elektroniske apparater som mobilen. De varer, der er populære at købe på mobilen, er da også netop de kategorier, der også er populære inden for den traditionelle e-handel. Det er varer, man ikke behøver at se og røre for at være sikker på, at den er i øjet", siger Mette Skovgaard Frich.
Ifølge en analyse, som Dwarf har udarbejdet i samarbejde med Userneeds, over danskernes anvendelse af mobilen, er danskerne da også klar til at følge amerikanerne og mobilshoppe langt mere, end de gør i dag.
Ifølge analyse "Mobilshopping 2011", der bygger på 2.900 svar fra danskere over 18 år, vi smartphone-brugere blandt andet gerne bruge mobilen sådan:
- 82 pct. vil købe tog og busbiletter med mobilen
- 67 pct. vil købe takeaway
- 60 pct. vil købe flybiletter og leje bil
- 56 pct. vil købe musik, lydbøger og spil
- 35 pct. vil købe dagligvarer
Blandt iPhone-brugerne, der er de mest avancerede mobilshoppere, er tallene endnu højere. Men viljen matcher ikke virkeligheden. Reelt mobilshopper danskerne langt mindre, end de ønsker. Kun 13 pct. af danskerne har rent faktisk købt tog- og busbilletter via telefonen. Blot tre pct. har købt flybilletter og én pct. dagligvarer.
Forskellen mellem, hvad danskerne kunne tænke sig, og hvad de rent faktisk gør, hænger i høj grad sammen med mobilens funktionalitet.
"Det giver jo god mening at købe billetter til bus og tog fra mobilen. Funktionaliteten er jo bare en Dankort-automat, der altid virker, som jeg ikke behøver at standse op for at betjene, og der ikke er kø foran. Problemet er, at mange af de applikationer, virksomhederne udvikler til telefonen, ikke er særligt brugervenlige, hvilket er med til at begrænse anvendelse i dag", siger Nikojal Sonne, gadgetekspert og vært på DRs "So Ein Ding".
I takt med at såvel mobilteknologien som den mobile markedsplads udvikler sig og tilbyder bedre løsninger, vil forbrugerne i højere grad købe mere i overensstemmelse med deres ønsker - og udvide købene til andre områder.
"Vi kommer til at købe alt, vi køber på nettet, via mobiltelefonen, efterhånden som skærmene bliver større, telefonen hurtigere, butikkerne bedre. Vi kommer til at købe landbrugsmaskiner, storebæltsfærger og hvad ved jeg. Jeg kan ikke se, at der vil være grænser for, hvad vi handler ind", siger Martin Thorborg, ekspert i e-handel.
Selv fødevarer vil blive mobilshopppede med tiden, når de rigtige mobilløsninger bliver udviklet.
"80 pct. af de fødevarer, vi køber i et supermarked, er repeterende køb. Når der kommer et større udbud af dagligvarehandlere på nettet med en mobilløsning i form af nemme, individuelle indkøbslister til kunderne, der er lige til at bestille efter - så bliver det let at købe fødevarer på vej til eller fra jobbet i toget, og få dem leveret ved døren om aftenen", siger Annettet Falberg, direktør for FDIH.
Ifølge analysen "Mobilshopping 2011" kommer Føtex, Fakta og Brugsen da også på listen over de butikker, danskerne allerede i dag gerne vil shoppe i fra mobilen. Men ingen af dem har en mobil platform, der gør det nemt.
